סלון התנהגות 101: מפנה, עיתוי, ועוד
תוכן עניינים:
אין להכחיש כי ביקור בסלון - עם זאת שחרור או שינוי חיים זה יכול להיות - יכול גם להוביל כמה מגושמות פוטנציאליים. לדוגמה, מה אתה עושה כאשר אתה פחות משוגע על החתך החדש שלך ואת הסגנון? או, מה אם אתה בא לידיעה בדיוק מה אתה רוצה, אבל את hairstylist יש רעיונות אחרים? כולנו היינו שם, ולכן החלטנו שזה הגיע הזמן אנחנו להרכיב מדריך סופי על נימוס סלון. וכדי לוודא שאנחנו לא להיות חד צדדית, דיברנו עם ניל Weisberg, hairstylist מפורסם ובעל שיתוף של Mèche סלון, וביקש ממנו ללמוד אותנו מנקודת מבטו של הסטייליסט.
ברוכים הבאים סלון Atiquet 101: מחלקה עכשיו בפגישה.
לחץ על מצגת מעל לכל מה שאתה צריך לדעת על פרוטוקול סלון!
אם אתה: מרוצים
הספרית שלך מסובבת אותך, את מסתכלת על הפצצה שמביטה בך במראה, וצועקת דמעות של אושר - במילים אחרות, את אובססיבי עם החתך החדש שלך. מה הלאה? "הממוצע טיפ [מרוצים] לקוחות לעזוב את הסטייליסטית שלהם הוא 20 עד 25% מסכום השירות", אומר וייסברג. דבר אחד הוא אומר לזכור: מענקים עוזר לא כלולים בדרך כלל עם קצה אתה משאיר את מעצב אופנה, אז להשאיר משהו עבור אותם בנפרד, בדרך כלל $ 2 ל $ 8, אם הם עשו עבודה יוצאת מן הכלל.
אם אתה: לא מרוצה
"אם לקוח עוזב את הסלון, חוזר הביתה ומחליט שהם אומללים, הדבר הראשון שהם צריכים לעשות הוא להתקשר ולתת לסלון לדעת", וייסברג. במילים אחרות, עכשיו זה לא הזמן להיות צנוע. הוא אומר שברוב המקרים, הסטייליסטית תסדר להחזיר את הלקוח שלהם בהקדם האפשרי. "אנחנו רוצים למלא את צרכי הלקוח ולטפל בכל בעיה שהם רואים עם השיער שלהם", הוא אומר.
פשרה
אז אתה בא עם תמונה של פיקסי אמה ווטסון, אבל הסטייליסט שלך מזהיר כי זה לא להחמיא את צורת הפנים שלך. אי-נוחות מביכה. "הרבה זמן, לקוחות [יביאו] תמונות של ידוענים עם שיער שונה לגמרי, או אחרת skintone," אומר Weisberg. "כמו מעצבים, אנחנו יכולים להמליץ על צבע חלופי או סגנון זה עשוי להתאים בצורה טובה יותר את הצורה של הלקוח או מרקם השיער." מילת מפתח: ממליצים. הסטייליסטית שלך צריכה להיות מסוגלת להציע חלופות שעשויות להיות מחמיאות יותר, אבל בסופו של דבר אתה אחראי על הגורל שלך, השיער.
אם אתה בטוח 100% על חתך מסוים או סגנון, אל תפחד להיצמד ההרשעה שלך. "אני מקווה שאתה והסטייליסט שלך יכולים להגיע לפשרה ששניכם מרוצים", אומר וייסברג.
אם אתה: רץ מאוחר
כמה מאוחר מאוחר מדי? "כלל אצבע טוב הוא [לא יותר מ] 15 דקות", אומר וייסברג. "תלוי כמה עסוק הסטייליסטית שלך או colorist הוא, יהיו להם מדיניות שונה על כמה מאוחר אתה יכול להופיע לפני שאתה צריך לתזמן מחדש." אם אתה תקוע בתנועה והשעון מתקתק, להתקשר מיד את הסלון שלך - אומר ויסברג הם יוכלו להגיד לך מיד כמה זמן יש לך עד שהם מוותרים על המקום שלך.
שים לב
באופן כללי, אם אתה לא בטוח לגבי המדיניות, זה תמיד הכי טוב להתקשר לסלון לפני מינוי שלך ולשאול.בכל מקום יהיו כללים שונים לגבי ביטולים, לקוחות בפעם הראשונה, הנחות ועוד - אין בושה לרצות להיות ברורים לפני שתתחייב.
אה, ועצה אחרונה אחת מווייסברג: "אם אתה רואה את הסטייליסט שלך או את קולוריסט עם לקוח אחר, לחכות עד שהם סיימו לעבור ולהתחיל שיחה או קונסולציה", הוא אומר. "בעוד הסטייליסטית שלך לא אכפת, הלקוח שלו עלול להרגיש כאילו אתה לוקח תשומת לב מהמינוי שלהם." במילים אחרות, בצע את גרסת השיער של כלל הזהב.
ראש אל דלפק היופי הבא? קרא את הנימוסים שלנו איפור הדלפק כאן!
