שאלה: האם אתה עדיין אמון מוצר ביקורות?

בדיוק כפי שאתה סומך על אתרים מסוימים, ערוצים, וחשבונות מדיה חברתית כדי לשמור אותך מעודכן עם מה שקורה בעולם, סביר להניח שיש מקורות מסוימים כדי לעזור לך להבחין בין "חייב" ו "מאה" כשמדובר יופי מוצרים. אבל מה קורה כאשר אתרים אלה להיות שקוע למטה עם ביקורות שאינן בהכרח אמין? עם חברות כמו Influenster ו Octoly מקלות ביקורות מוצר בכל מקום מן האמזונס לספורה, המים יכולים להיות קצת עכור, ואף על פי בודקים ומשפיעים המשתמשים במערכות אלה נדרשים לחשוף את הקשר שלהם עם ארגונים אלה, בדיקת ביקורות (אשר בתחילה אמור לייעל את הקניות ולהפוך את חיינו קלים יותר), יכול במהירות להפוך זמן רב מלחיץ.

לדברי ביל טנסר, מחבר הספר, כ -89% ל -90% מהצרכנים משתמשים בסקירות כדי ליידע את החלטות הקניות שלהם. "זה רוב דבר בעל השפעה במונחים של קבלת החלטת רכישה ", אמר ל- Racked. ומה עוד, Tancer קובע את הביקורות הפכו אפילו יותר משפיעה המומחיות של שותפים המכירות או המלצות של חברים ובני משפחה. אז מה המפתח סינון חכם? לדרוך בזהירות. הנה שלושה דברים מועילים לדעת בעת גלילה באמצעות ביקורות מוצרים.

1. כמה חברות לעבוד עם מותגים כדי לתת מוצרים לבודקים

עם זאת, חשוב לדעת כי למרות חברות אלה (כמו Influenster) עשוי להקל על היחסים עם מותגי יופי מסוימים או ערוצים, הם לא יכולים להכתיב מה הסוקר יהיה לומר בפועל בסקירה שלהם. בנוסף, הסוקר נדרש לחשוף כל סוג של מערכת יחסים, כך שהקורא יבין באופן אוטומטי את הביקורת אינו 100% אותנטי - במובן האמיתי ביותר של המילה, לפחות. אז מבחינה טכנית, המשוב צריך להיות שלהם, על פי רוב, אמין.

לדברי Racked, "הסוקרים נלמדים להשתמש ב- hashtags #gifted, #honestreview ו- #octolyfamily במאמץ לעמוד בהנחיות FTC, אם כי הסנקציות האחרונות על סלבריטאים מדגישות כי הניסוח צריך להיות ברור באמת".

ולמרות המחשבה העממית, אלה סוגים של מבקרים הם מותר להשאיר משוב שלילי אם הם רוצים לעשות זאת (ספוילר: הם בדרך כלל לא). לדברי מייסד אוקטולי, פיליפ גרנייה, חברה יכולה לבחור להפסיק לשלוח מוצר למישהו שעוזב ביקורת שלילית על ערוץ אחר. הפתרון לעקיפת הבעיה? רוב המבקרים פשוט לא יספק משוב על משהו שהם לא אוהבים.

A Takeaway: הכר את עצמך עם כתבי ויתור (hashtags הם מתים giveaways), ואם אתה קניות ב- Amazon, נסה להשתמש Fakespot. זהו כלי מקוון חינם שיכול להגיד לך כמה אמין סקירה מסוימת.

2. ביקורות incentivized מנוטרים על ידי ערוצים קמעונאיים

קמעונאים כמו ספורה ואמזון מודעים לבודקים שמקבלים מוצרים ותמריצים לכתוב משוב משוחד פוטנציאלי: "כחלק מהתנאים וההגבלות שלנו לגבי השארת ביקורת, על המשתמשים שלנו לגלות אם נשלחו להם דוגמאות קידום מכירות או בחרו באפשרות 'קיבלנו' חינם מדגם 'כפתור, " נציג ספורה אמר Racked בדוא"ל. "הדוגמאות הן חלק מתעשיית היופי והן אחת הדרכים הרבות שמשווקים את השוק ללקוחות פוטנציאליים.המטרה שלנו עם דירוגים וספירות של ספורה היא כי ללא קשר לאופן שבו גילית מוצר, את חלקו של הניסיון שלך הוא אותנטי, ללא תשלום, ולא משוחדת ".

בקיצור, אנו מקווים כי בודקים יהיה, אכן, לספק ייצוג כנה של הניסיון שלהם מנסה מוצר, אבל כמו כל דבר שאנחנו קוראים באינטרנט (יופי הקשורים או לא), חשוב לקחת את הכל עם גרגר של מלח.

A Takeaway: היזהר כאשר אתה לא רואה כל משוב שלילי. במקרה זה, סביר להניח שלרוב המבקרים יש תמריץ (ובכך לפרסם באופן חיובי כדי להמשיך לקבל מוצרים), או שכל הביקורות השליליות יוסרו על ידי המותג או הקמעונאי.

3. קשה להיות אובייקטיבי

זה גם שווה לציין כי זה incredibly קשה להיות משוחדת ואובייקטיבית כשזה מגיע מוצרי יופי. מה שבודק אחד יכול באמת לאהוב, סוקר אחר יכול באמת מתעב. כולנו שונים, ויש לנו צרכים שונים והעדפות כשמדובר באסתטיקה העור והיופי שלנו. לכן, גם ללא ביקורות תמריץ, אנחנו עדיין צריכים להיות צרכנים חכמים ולקנות את האינדיבידואליות שלנו לא למען המשפיע האהוב עלינו.

A Takeaway: למרות שהביקורות יכולות לספק תובנות מועילות, דיבור עם מומחים מוכשרים ובעלי ידע בחנות (וכן בדיקה חוזרת של מוצרים על פני מספר פלטפורמות וערוצים קמעונאיים) היא דרך מצוינת לקבל החלטה מושכלת יותר בנוגע לעגלת הקניות שלך.